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  • 빅데이터, 게임화 전략과 만나다
  • YES24 전자책
    저자 : <라자트 파하리아> 저출판사 : 처음북스(CheomBooks)출간일 : 2013-10-28
    • 페이지 : 0 page
    • 파일크기 : 3.52MB
    • 서비스형태 : EPUB
    • 이용환경 : 모바일 지원가능
    • 대출 : 0/1
    • 예약 : 0/3
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    책소개
    뉴욕타임즈, 월스트리트 저널 베스트 셀러
    동기 + 빅데이터 + 게임화 전략 = 로열티 3.0


    한때 단골 우대, 캐시백, 10개 사면 하나 더 스탬프와 같은 로열티 프로그램이 혁명적인 것으로 취급받을 때가 있었지만 이제는 다 지난 일이다. 그래도 기업은 아직도 그때를 잊지 못하고 연간 수십 억의 돈을 로열티 프로그램을 만드는 데 낭비하고 있다. 고객은 바람과 같다. 더 저렴한 상품이 있으면 그쪽으로 향한다. 그렇다고 고객을
     
    저자소개
     
    머리말
    감수자의 글
    옮긴이의 글
    감사의 말
    서문

    파트 1 비전

    1장│흥미로운 시대에서 살아봐라

    로열티의 세 얼굴
    로열티 3.0으로 가는 길
    우리는 흥미로운 시대에 산다
    로열티 3.0 구축

    2장│동기를 이해하는 자가 승리한다
    불에 기름을 붓다
    다섯 가지 내적 동기요인에 대한 깊은 탐구
    식은 죽 먹기?
    나는 돈 때문에 일한다
    로열티
     
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